Участники диалога попытались ответить на вопросы жителей Каслей по обслуживанию приборов учета

Согласно требованию Федерального закона № 261 «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности…», установка приборов учёта тёпловой энергии является обязательной для жителей многоквартирных домов.

После установки таких узлов учёта в 14 домах города Касли Челябинской области, у жителей возник ряд вопросов, связанных с эксплуатацией и обслуживанием оборудования. Для разъяснения некоторых из них в редакции состоялся диалог между депутатом городского Совета депутатов Татьяной Лазаревой, которая является также председателем постоянной комиссии по ЖКХ, и Андреем Цыганковым, руководителем фирмы «Интеллектстрой» (город В.Уфалей), занимающейся установкой узлов учёта.

Татьяна Лазарева:

- На сегодняшний день в администрацию города Касли и в администрацию Каслинского муниципального района поступило много жалоб и нареканий по поводу платёжных квитанций от компании «Теомис». Жители недоумевают, почему в квитанциях не указаны ФИО собственника, за какой период взимается плата. Андрей Владимирович, объясните, пожалуйста, почему мы получаем квитанции от компании «Теомис», если договор заключали с фирмой «Интеллектстрой»?

Андрей Цыганков:

- Наша фирма заключила договор с ООО «Теомис» в лице Евгения Банных, который занимается установкой и обслуживанием домофонов в городе Касли и располагает полной абонентской базой жилфонда, которой на сегодняшний день нет у нашей организации.

- Вы решили вопрос с фирмой «Теомис», что квитанции должны быть соответствующего образца?

- Конечно. Мы провели переговоры с руководителем Евгением Банных. Думаю, что в ближайшее время ситуация исправится и в следующем квартале данный вопрос будет снят.

- Некоторые жители при внесении платежей через Челиндбанк, столкнулись с тем, что с них взималась комиссия в размере 1,5%. Хотелось бы знать, с какими банками у компании «Теомис» заключены договоры, где люди могут совершать платежи без комиссии?

 - Да, такой вопрос возник, но, думаю, что он урегулируется, и никакой комиссии с населения  в Сбербанке и Челиндбанке брать не будут.

- Спасибо. Теперь у меня несколько вопросов по договору. Меня, как собственника, интересует пункт 1.1.1 – проведение ежемесячного технического обслуживания приборов учёта тепла. Расскажите, пожалуйста, какие, конкретно, мероприятия предполагает этот пункт?

- Это, во-первых, регламентные работы, включающие в себя снятие показаний со счётчиков и сдачу их в организацию по эксплуатации и транспортировке тепловой энергии. Во-вторых, мы контролируем швы, запорную арматуру, датчики давления, в общем, всё, что находится непосредственно на данном узле.

- А как часто вы намерены промывать фильтровальную систему? И как будет проводиться регулировка в межсезонье?

- Фильтры будут чиститься два раза в год: при запуске отопительной системы и при её остановке. Узел будет регулироваться осенью и весной, когда температура будет не совсем низкой. Мы намерены создать в городе рабочие места, провести обучение людей, которые впоследствии смогут полностью контролировать и регулировать работу узла.

- А что входит в мелко-срочный ремонт?

- Допустим, у нас стоят тепловые датчики, в которых может произойти сбой. Мы их сразу же меняем. Возможна течь на запорной арматуре, обрыв провода от вычислителя – факторы могут быть разные. Всё это входит в мелко-срочный ремонт, проблемы решаются нами незамедлительно.

- Надо понимать, что все работы, которые Вы перечислили, входят в абонентскую плату 35 рублей?

- Совершенно верно.

- Почему именно 35 рублей?

- У нас есть расчётная формула, по которой с квадратного метра жилой площади берётся 0,91 копейка и умножается на количество жителей конкретного жилого фонда, получается порядка 35 рублей. Надо иметь понимание, что сюда же входят налоги, которые мы оплачиваем с данной суммы, затраты на рабочий час, выезд ГСМ и мелко-срочный ремонт.

- Если прибор учёта выйдет из строя после гарантийного срока, кто несёт ответственность за его ремонт?

- Если прибор выходит из строя, мы вправе создать комиссию с представителями жилфонда и эксплуатирующей организации для того, чтобы выяснить причину выхода прибора из строя. На основании выводов, сделанных комиссией, будет решаться вопрос о ремонте прибора по месту установки или, в случае необходимости, его транспортировке. Мы даём 1 год гарантии на приборы, которые устанавливаем, несём за них полную ответственность. Если вышла заводская гарантия, мы увозим прибор в ту организацию, которая реализовала данное оборудование, где его меняют на новое.

- По условиям договора, раз в 4 года проводится поверка прибора теплового учёта. Я так понимаю, что поверка проводится за счёт средств собственников?

- Да, конечно, вопрос тоже возникает. На сегодняшний день поверка проводится за счёт собственников жилья, а монтаж и демонтаж приборов производится за счёт предприятия.

- Спасибо, Андрей Владимирович, за конструктивный диалог. Если в дальнейшем возникнут ещё какие-то вопросы, мы, конечно, свяжемся с Вами.

- Благодарю, Татьяна Алексеевна. В заключении, хотелось бы сказать жителям Каслинского района, что устанавливать узлы учёта тепловой энергии надо. Это, во-первых, является стимулом для экономии энергоресурсов, во-вторых, позволит осуществлять контроль над исполнением условий договора на поставку теплоснабжения, в-третьих, позволит значительно снизить расходы по оплате счетов за потребление энергоресурсов.

- Хочу подтвердить, что в сравнении с усреднёнными нормативами, по которым расплачиваются потребители тепловой энергии, не имеющие узлов учёта, экономия, судя по нашему дому, составляет, в зависимости от площади квартиры, от 500 до 1000 рублей.

Диалог записала Любовь Сафарова