Услуги: А у вас в квартире газ? А у нас…

Газификация. Одно из благ цивилизации. Газ несет в дома тепло, удобство. Как приятно поесть пищу, приготовленную на чистой и удобной газовой плитке, или со вкусом попить чайку из чайника, закипевшего на голубом пламени газовой горелки.

Но не всегда газ поступает в дом по трубам – не всем это пока доступно – ряд улиц в Каслях Челябинской области, да и в населенных пунктах района до сих пор не газифицированы, и граждане вынуждены пользоваться услугами организаций, занимающихся продажей газа в баллонах.

Вот такая организация, которая называется «ГАЗСЕРВИС», и занимается оказанием таких услуг населению района. Газ к нам привозили из Тюбука, где расположено одно из подразделений указанной фирмы.

Порядок многим известный – в самом начале предоставили поставщику новый баллон, получили газ в оборотном баллоне, и дальше каждые 3-4 месяца баллоны вращаются в качестве оборотной тары – кончился баллон – звонок по телефону – и через один-два дня приезжает машина из Тюбука, водитель забирает пустой использованный баллон, получает деньги за новый газ, оставляет заполненный газом другой баллон – совершенно не из тех, которые были предоставлены в самом начале.

Договор был нами заключен в 2011 году, по условиям договора он автоматически пролонгирован и на 2012 год, с тех пор не перезаключался, однако фактически договорные отношения продолжались.

И так у нас продолжалось до 2 октября 2017 года, когда, привезя очередной заказанный баллон, водитель отказался принять использованный баллон (доставленный четыре месяца назад из этой же фирмы), заявив, что у этого баллона истек срок технической эксплуатации и Гостехнадзор запретил их использовать. Понятным образом, отдать другой баллон, заполненный газом, и взять деньги за новый газ в баллоне водитель тоже отказался – заказ на этот раз остался невыполненным. На наш вопрос – как же теперь быть, водитель заявил, что не знает. Со слов того же водителя, в такой ситуации оказались не только мы – подобно нашему, он забраковал в Каслях достаточно большое число баллонов с истекшим сроком технической эксплуатации. Понятно, что каслинцы, заказавшие доставку газа на этот день, остались без вожделенного голубого топлива.

Звонок в администрацию района с тем же вопросом – как же нам теперь быть, нас не порадовал. Заместитель главы администрации по вопросам ЖКХ порекомендовал нам купить вместо того, который нам доставила фирма ООО «ГАЗСЕРВИС» новый баллон. Мол, фирма, которая нам оказывает эту услугу – фирма частная и «она может устанавливать для потребителя свои условия». И вот мы остались без газа, с металлоломом в виде баллона с истекшим сроком технической эксплуатации да еще с предложением купить вместо доставленных ранее ООО «ГАЗСЕРВИС» газовых баллонов с истекшим сроком эксплуатации новые газовые баллоны.

Потребитель и не должен знать, в какие сроки газовые баллоны должны технически эксплуатироваться – это не его компетенция. А вот специализированная организация, которая занимается продажей газа в баллонах – должна, и обязана это знать, и если при осмотре баллона устанавливается, что срок технической эксплуатации, предусмотренный нормативными актами, истек – не производить закачку газа в баллоны, и уж тем более не доставлять такие баллоны с газом потребителям, поскольку это нарушает правила безопасности при общении с газом, и ставит потребителей в опасное положение.

Во всей этой ситуации напрашиваются вопросы – должны ли потребители идти на поводу у фирмы? И законны ли такие действия организации, занимающейся оказанием услуг по доставке газа в баллонах?

Может быть, на этот вопрос ответят прокуратура или органы Роспотребнадзора?

Юрий ЛЕБЕДИНСКИЙ